Política de Privacidade – 4Shark

Última atualização: setembro de 2026

A 4Shark valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seus sites, plataformas e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A 4Shark fornece soluções de tecnologia SaaS para gestão e automação de processos de remuneração variável, incluindo cálculo de comissões, premiações, metas, regras de remuneração, dashboards, integrações e processos relacionados.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo da utilização de nossos sites, plataformas e serviços, podemos tratar informações como:

• nome e dados de identificação;
• e-mail, telefone e informações profissionais;
• empresa, cargo e departamento;
• dados necessários à gestão e ao cálculo de remuneração variável;
• informações relacionadas a metas, desempenho, comissões e premiações;
• registros de acesso e utilização da plataforma;
• endereço IP, dispositivo, navegador e outras informações técnicas;
• informações fornecidas por meio de formulários, solicitações de demonstração ou contato comercial.

Os dados efetivamente tratados dependem dos serviços contratados e das informações disponibilizadas pelo cliente à 4Shark.

3. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• disponibilizar e operar os serviços contratados;
• executar cálculos e processos relacionados à remuneração variável;
• configurar regras, metas e fluxos definidos pelo cliente;
• realizar integrações com sistemas autorizados pelo cliente;
• prestar suporte técnico e atendimento;
• administrar usuários e acessos;
• melhorar a segurança, estabilidade e desempenho da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• responder solicitações comerciais e pedidos de demonstração;
• comunicar informações relacionadas aos produtos e serviços da 4Shark, quando permitido pela legislação aplicável.

4. Papel da 4Shark no tratamento de dados

Na prestação dos serviços SaaS aos clientes corporativos, a empresa contratante poderá atuar como Controladora dos Dados Pessoais, enquanto a 4Shark atuará como Operadora, tratando os dados de acordo com as instruções do cliente e as finalidades estabelecidas na relação contratual.

Em outras situações, como no tratamento de dados de visitantes do site, prospects e contatos comerciais, a 4Shark poderá atuar como Controladora.

5. Segurança e proteção dos dados

A segurança da informação é um dos pilares da plataforma 4Shark. Adotamos tecnologias, processos e controles de segurança destinados à proteção dos dados tratados em nossos ambientes.

Nossa estrutura contempla:

• infraestrutura suportada por provedores com certificações e controles SOC 2;
• utilização de criptografia AES-256 para proteção dos dados;
• servidores localizados nos Estados Unidos, em infraestrutura de alta disponibilidade e segurança;
• controles de acesso destinados a restringir o acesso às informações a usuários devidamente autorizados;
• mecanismos de proteção contra acessos não autorizados;
• monitoramento da infraestrutura e dos ambientes tecnológicos;
• processos e controles de proteção de dados desenvolvidos em conformidade com a LGPD.

Essas medidas fazem parte da estrutura de segurança, privacidade e governança da 4Shark e são especialmente importantes considerando a natureza das informações processadas pela plataforma, incluindo dados relacionados à remuneração variável, comissões, metas e desempenho.

6. Compartilhamento de dados

A 4Shark não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

• fornecedores de infraestrutura e tecnologia;
• provedores de serviços essenciais à operação da plataforma;
• parceiros responsáveis por integrações devidamente autorizadas;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação de autoridade competente.

Quando aplicável, a 4Shark adota medidas para que fornecedores e parceiros observem requisitos adequados de confidencialidade, privacidade e proteção das informações.

7. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações contratuais e observar requisitos legais, regulatórios ou de segurança.

Após o término da relação contratual, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos pelo período permitido ou exigido pela legislação aplicável.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da 4Shark poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, analisar utilização e desempenho e melhorar a experiência dos visitantes.

Quando aplicável, o visitante poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações disponibilizadas no site ou em seu navegador.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e demais legislações aplicáveis, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Quando a 4Shark atuar exclusivamente como Operadora, determinadas solicitações poderão precisar ser direcionadas à empresa cliente responsável pelos dados.

10. Transferência internacional de dados

Considerando que a 4Shark utiliza infraestrutura tecnológica com servidores localizados nos Estados Unidos, determinados dados pessoais poderão ser armazenados ou processados fora do Brasil.

A 4Shark adota medidas destinadas a assegurar que essas operações sejam realizadas de acordo com os requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados e à proteção de dados pessoais.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, processos internos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará disponível nos canais oficiais da 4Shark.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato com a 4Shark pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.